Questions fréquentes
- Comment puis-je réserver une chambre ?
- Pour réserver votre chambre, merci de vérifier la disponibilité de l’hôtel pour la date choisie en utilisant le système de réservation en ligne, puis sélectionnez le type de chambre désiré et complétez le formulaire de réservation. Une confirmation de votre réservation vous sera adressée par e-mail.
- Quelles sont les heures de check-in et de check-out ?
- Check-in: 14h00 / Check-out: 12h00
- Peut-on quitter la chambre tard ?
- Sur demande.
- Puis-je choisir le type de lits dans ma chambre (grand lit-2 lits) ?
- Oui, lors de votre réservation.
- Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse ? Puis-je en réserver une ?
- Non.
- Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
- Oui, cet hôtel possède 34 chambres non-fumeurs.
- Combien d’étages y a-t-il dans l’hôtel ? Y a-t-il un ascenseur ?
- 6 étages. 1 Ascenseur.
- Y a-t-il l’air conditionné dans les chambres? Fonctionne-t-elle toute l’année ?
- Air conditionné dans toutes les chambres et zones communes, en fonction de la saison.
- Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?
- Non.
- Pouvez-vous garder mes bagages lorsque je quitte l’hôtel ? (au moment de l’arrivée, avant le check-in, et après le check-out, pendant la journée)
- Oui.
- Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr ? A quel prix ?
- Parking Claridge (situé à 200m de l’hôtel), environ 27€/jour.
- Y a-t-il un point Internet dans l’hôtel pour les clients ?
- Connexion Internet WIFI gratuit dans les lieux communs.
- Avez-vous une connexion Internet haut débit dans les chambres ? Est-ce en WIFI ?
- Connexion Internet WIFI gratuit dans toutes les chambres.
- Avez-vous des chambres plus tranquilles, spacieuses ou romantiques ? Comment puis-je les réserver ?
- Sur demande.
- Quelles sont les langues parlées à l’accueil ?
- Français, Anglais, Allemand, Espagnol, Italien.
- Où peut-on louer une voiture ?
- Se renseigner auprès de la réservation.
- Nous venons avec 1(ou plusieurs) enfant, acceptez-vous de rajouter un lit dans une chambre double? Quelle autre solution pouvez-vous nous proposer ?
- Gratuité si l’enfant a moins de 2 ans et possibilité d’ajouter un lit bébé (sur demande).
- Quelle est la station de métro la plus proche et à combien de temps à pieds est-elle de l’hôtel ?
- St-Philippe du Roule (à 5 minutes à pieds).
- Quel est le prix moyen d’un taxi pour venir des Aéroports CDG/Orly ?
- Orly : 40 € // CDG : 50 €
- A quelle distance se situe la Tour Eiffel ?
- A peu près 20 minutes en bus
- A quelle distance se situe l’hôtel du Musée du Louvre ?
- A peu près 20 minutes en bus
- Je dois assister à un salon Porte de Versailles : y accéderai-je facilement ?
- A peu près 35 minutes en bus ou en métro
- Comment est le quartier dans lequel se trouve l’hôtel ?
- Dans un environnement d’exception, entre les Champs-Elysées et le Faubourg Saint Honoré, cet ancien hôtel particulier Haussmannien séduira les amateurs de boutiques de luxe et de Galeries d\'Art.
- Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne.
Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation.
Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions.
Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecté les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).
